剧情介绍
这是是一(yī)部(bù)聚焦世界(jiè)超大城市治理共性问题(tí)的纪录(lù)电影。它(tā)以北京 “12345” 热线接入的市民电话☎为线索，通(tōng)过纪实拍摄手法，呈现了北京这座(zuò)拥(yōng)有(yǒu)超过 2100 万(wàn)常(cháng)住(zhù)人口的超大型(xíng)城市市民生活的鲜活故事
影片(piàn)以 12345 北京市民热线服(fú)务中心接入的市民诉求(qiú)电话☎为线索，串(chuàn)联(lián)起(qǐ)话务员(yuán)的成长、停(tíng)车难(nán)、老(lǎo)楼加(jiā)装(zhuāng)电梯、市民打分(fēn)机制(zhì)、数字(zì)化智能(néng)化治理方式(shì)等 7 个故事。从(cóng)不(bù)同(tóng)侧面讲述北京市接诉即办(bàn)改革(gé)实践，开掘 “以人民为中心” 的社(shè)会综合(hé)治理方案(àn)，重构(gòu)基(jī)层治理格(gé)局(jú)的创(chuàng)新(xīn)探(tàn)索，涉(shè)及(jí)敏捷(jié)治理、韧性治理、主动治理、依法治理、多元(yuán)治理、数智治理等方面，旨在为观(guān)众呈现 “以人民为中心” 的城市治理理念(niàn)和实践成果。
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